PowerPoint pristatymas. Išorinės aplinkos įtaka verslui. Kas tai? Vartotojai. Tiekėjai. Konkurentai. Vyriausybė. Vartotojų gynėjai. Profesinės sąjungos. Finansų institucijos. Žiniasklaida. Išorinės aplinkos keliamos problemos. Konkrečios problemos ir jų sprendimo būdas.