Įvadas. Paklausa. Paklausos dėsnis ir jo kreivė. Paklausos veiksniai. Paklausos pokyčiai. Rinkos paklausa. Paklausos elastingumas. Faktoriai, veikiantys paklausą. Išvados. Vartotojų elgsena. Išoriniai vartotojo elgsenos veiksniai. Įtakos grupė. Vidiniai vartotojo elgsenos veiksniai. Pirkėjų ir klientų psichologiniai tipai. Gamybinės paskirties prekių pirkimo procesas.